Informationen zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für den mare-me Online Shop.

Der Online-Shop wird betrieben durch:

HSP-Online e.K.
Wolfener Str. 32-34 Aufgang B
D-12681 Berlin

 

Der mare-me Online Shop bietet Verbraucherinnen und Verbrauchern die Möglichkeit, Produkte aus den Bereichen Computer, Hardware, Gaming und Zubehör online zu suchen, auszuwählen und zu erwerben.

Zu den wesentlichen Funktionen des Online-Shops gehören insbesondere:

• die Navigation und Produktsuche,

• die Darstellung von Produktinformationen,

• die Auswahl von Produkten und Produktvarianten,

• der Warenkorb,

• die Anmeldung und Verwaltung eines Kundenkontos,

• der Bestell- und Checkout-Prozess,

• die Auswahl von Versand- und Zahlungsarten sowie

• die Übermittlung und Bestätigung von Bestellungen.

2. Gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit

Für den mare-me Online Shop gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Als Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr soll der Online-Shop so gestaltet und betrieben werden, dass die relevanten Informationen und Funktionen für Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zugänglich sind.

Bei der technischen Umsetzung orientieren wir uns insbesondere an den für digitale Angebote relevanten Anforderungen der EN 301 549 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

3. Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

Bei der Gestaltung und technischen Umsetzung des Online-Shops werden insbesondere folgende Aspekte der digitalen Barrierefreiheit berücksichtigt:

• Inhalte und wesentliche Funktionen sind grundsätzlich über die Tastatur erreichbar und bedienbar.

• Interaktive Elemente verfügen über erkennbare Fokuszustände.

• Seiten und Inhalte werden mit einer nachvollziehbaren semantischen Struktur aufgebaut.

• Überschriften, Formulare, Schaltflächen und andere Bedienelemente werden entsprechend ihrer Funktion ausgezeichnet.

• Relevante Bilder und grafische Inhalte werden, soweit erforderlich, mit Textalternativen versehen.

• Informationen werden nicht ausschließlich über Farben vermittelt.

• Texte und Bedienelemente werden mit ausreichenden Kontrasten gestaltet.

• Inhalte können vergrößert und auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen genutzt werden.

• Formulare verfügen über verständliche Beschriftungen und Hinweise.

• Fehlermeldungen und erforderliche Eingaben werden möglichst eindeutig beschrieben.

• Der Bestellprozess einschließlich Warenkorb, Checkout und Zahlungsfunktionen wird bei der barrierefreien Gestaltung berücksichtigt.

• Die Website wird so aufgebaut, dass sie mit gängigen Browsern und assistiven Technologien wie Screenreadern genutzt werden kann.

• Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden bereitgestellt, soweit uns diese durch die jeweils verantwortlichen Hersteller oder Wirtschaftsakteure zur Verfügung gestellt werden.

Die Barrierefreiheit wird bei technischen Weiterentwicklungen und Änderungen des Online-Shops fortlaufend berücksichtigt.

4. Prüfung und Qualitätssicherung

Die Barrierefreiheit des Online-Shops wird im Rahmen der Entwicklung und Qualitätssicherung regelmäßig überprüft.

Die technische Umsetzung und Prüfung der Barrierefreiheit erfolgt in Zusammenarbeit mit der Shopfabrik Berlin GmbH, die den Online-Shop bei der Umsetzung der Anforderungen an eine barrierearme und zugängliche Nutzung unterstützt.

Dabei kommen sowohl automatisierte Prüfverfahren als auch manuelle Tests relevanter Bedien- und Bestellprozesse zum Einsatz.

Besonderes Augenmerk liegt auf den für den Abschluss eines Kaufvertrags relevanten Funktionen – von der Produktauswahl über den Warenkorb bis zum Checkout und Bezahlvorgang.

Da sich der Online-Shop technisch und inhaltlich kontinuierlich weiterentwickelt, können trotz sorgfältiger Prüfung vereinzelt Barrieren auftreten. Werden solche Barrieren festgestellt, werden diese geprüft und im Rahmen der technischen Möglichkeiten behoben.

5. Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren bei der Nutzung unseres Online-Shops auffallen oder sollten Sie Unterstützung bei der Nutzung einzelner Funktionen benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

E-Mail:  info[at]mare-me.de

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist. Dies hilft uns dabei, das Problem nachzuvollziehen und zu beheben.

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Überwachung der Einhaltung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Verbraucherinnen und Verbraucher können sich an die Marktüberwachungsstelle wenden, wenn sie der Auffassung sind, dass eine Dienstleistung die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt.

7. Schlichtungsverfahren

Verbraucherinnen und Verbraucher können nach § 34 BFSG außerdem ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz beantragen, wenn sie aufgrund einer möglichen Verletzung der Barrierefreiheitsanforderungen eine Dienstleistung nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Das Schlichtungsverfahren ist kostenfrei. Ein Rechtsbeistand ist nicht erforderlich.

8. Stand dieser Informationen

Diese Informationen zur Barrierefreiheit wurden am 10. September 2026 erstellt.

Sie werden regelmäßig sowie bei wesentlichen technischen oder inhaltlichen Änderungen des Online-Shops überprüft und bei Bedarf aktualisiert.